Le chèque énergie est une aide financière destinée à couvrir les dépenses énergétiques des ménages, attribuée en fonction des ressources du foyer. Distribué automatiquement par courrier aux bénéficiaires, ce chèque peut être utilisé pour régler les factures d'électricité, de gaz, de chauffage, de fioul, et d'autres combustibles. Il est également valable pour les charges locatives incluant des dépenses d'énergie dans les logements sociaux ou conventionnés à l'APL, et peut financer certains travaux de rénovation énergétique ou l'achat de panneaux solaires.
Pour régler une facture, le chèque énergie peut être utilisé en ligne, envoyé par courrier avec les références clients, ou remis directement au fournisseur lors de l'achat de combustibles. Les fournisseurs sont tenus d'accepter ce chèque. En cas de refus, les bénéficiaires peuvent le signaler au numéro gratuit 0 805 204 805. Le chèque énergie est généralement valable jusqu'au 31 mars de l'année suivant son émission.
La pré-affectation permet de déduire automatiquement le montant du chèque des factures futures, simplifiant ainsi les démarches. Les bénéficiaires peuvent activer cette option en ligne, par courrier, ou par téléphone. Les droits liés au chèque énergie incluent la gratuité de mise en service en cas de déménagement et des protections contre les incidents de paiement.
Les démarches en ligne peuvent être effectuées via l'espace bénéficiaire pour suivre et utiliser le chèque énergie, gérer les pré-affectations, et déclarer un chèque perdu ou volé. Les travaux de rénovation énergétique éligibles doivent être réalisés par des professionnels certifiés RGE, et le chèque peut être converti en chèque travaux pour des travaux à réaliser après sa date de validité.
